1. Introducción

En VideoSolutions, ubicada en Calle de la Princesa, 25, 28008 Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web videosolutionsmadrid.es y otros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Esta política se actualizó por ültima vez el 15 de mayo de 2024. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información se puede clasificar de la siguiente manera:

• Información de contacto: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Recopilamos esta información cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, se suscribe a nuestro boletín informativo o solicita un presupuesto para nuestros servicios.
• Información demográfica: Podemos recopilar información demográfica como su edad, género, ubicación y preferencias. Esta información se utiliza para comprender mejor a nuestros usuarios y personalizar nuestros servicios.
• Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación. Esta información se utiliza para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar las tendencias de uso.
• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y el tiempo que pasa en nuestro sitio web. Esta información se utiliza para mejorar la calidad de nuestros servicios y personalizar su experiencia.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para responder a sus consultas, procesar sus solicitudes, personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted: Utilizamos su información para enviarle correos electrónicos sobre nuestros servicios, promociones y ofertas especiales. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
• Analizar y mejorar nuestro sitio web: Utilizamos su información para analizar las tendencias de uso, identificar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos legales.
• Marketing: Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otros sitios web.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con los siguientes tipos de entidades:

• Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de servicios de análisis. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines especificados por nosotros.
• Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de su interés. Sin embargo, solo compartiremos su información con su consentimiento.
• Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros.

5. Seguridad de su Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación: Utilizamos encriptación para proteger su información personal cuando se transmite a través de Internet.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
• Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar su trabajo.
• Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad.

A pesar de estas medidas, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:

VideoSolutions
Calle de la Princesa, 25
28008 Madrid, España
Teléfono: 91 123 45 67
Correo electrónico: [email protected]

Responsable de la protección de datos: Elena Fernández, [email protected].